Política de Troca e Devolução
Nossa política de troca e devolução segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. O prazo para solicitar a troca ou devolução da sua peça é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do pedido.
Como solicitar troca ou devolução
Entre em contato conosco pelo WhatsApp
(73)9958-8798.
Informe o número do seu pedido (você encontra no seu e-mail de confirmação ou na sua conta em nosso site).
Descreva qual peça deseja trocar ou devolver no nosso email abaixo: [email protected].
Você receberá um código de postagem reversa para levar a peça aos Correios em até 7 dias corridos.
Atenção ao prazo: o código de logística reversa dos Correios é gerado uma única vez. Caso expire, não será possível emitir um novo.
Importante
Não aceitamos troca ou devolução por defeitos causados por má conservação ou uso inadequado da peça.
Peças reprovadas no controle de qualidade (danificadas ou sujas) serão devolvidas ao cliente.
Em caso de troca de peças com desconto, o crédito será referente ao valor efetivamente pago.
Não realizamos troca ou devolução de peças já utilizadas..
Análise e processamento
Assim que o produto chegar, realizaremos a análise de qualidade conforme nossas normas. Caso esteja em conformidade, você receberá um o valor das peças devolvidas.
